Conditions Générales de Vente

    Version 4.1 — Mars 2026 • Dernière mise à jour : 10/03/2026

    B2B EXCLUSIF

    Services exclusivement B2B

    Les services Amplify.md sont destinés exclusivement aux professionnels et entreprises. Les dispositions du Code de la consommation relatives aux consommateurs ne s'appliquent pas.

    Définitions

    Prestataire

    Say Digital SAS, RCS Paris 812 926 293, TVA FR41812926293, 66 avenue des Champs-Élysées 75008 Paris

    Client

    Toute personne morale ou entrepreneur individuel agissant dans le cadre de son activité professionnelle

    Services

    Diagnostic IA, déploiement d'agents IA, abonnements (infrastructure + support), projets sur mesure

    Plateforme

    console.amplify.md

    Services proposés

    Pack Intégration (setup one-shot)

    Diagnostic, déploiement agents IA, configuration

    Vente de matériel informatique

    Mac Mini pour offre On-Premise

    Abonnements mensuels

    Infra Managed Services (hébergement + maintenance) et Accompagnement Momentum

    Projets sur mesure

    Toute prestation hors scope de l'abonnement standard fait l'objet d'un devis séparé (forfait ou TJM)

    Commande et devis

    La commande est ferme et définitive à compter de la signature du devis, de son acceptation écrite ou du versement de l'acompte. Les devis sont valables 30 jours sauf mention contraire.

    En cas d'annulation par le Client après acceptation, l'acompte versé est acquis au Prestataire et les travaux réalisés ainsi que les frais engagés restent dus.

    Prix, paiement et TVA

    Les prix sont exprimés hors taxes (HT). La TVA est facturée en sus au taux en vigueur.

    Régime TVA

    France B2B

    TVA 20%

    UE B2B

    Avec numéro TVA: autoliquidation (0%)

    Hors UE

    Exonéré (0%)

    Paiement via Stripe (PaymentIntent / Subscription). Les factures PDF sont générées automatiquement et disponibles dans l'espace client.

    Retard de paiement : Pénalités au taux BCE + 10 points, automatiquement et de plein droit. Indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

    Abonnements et résiliation

    Sans engagement

    Les abonnements sont sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son espace client ou par email à contact@amplify.md

    La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.

    Support et maintenance

    Support Essential inclus

    • Email/ticket, temps de réponse 24h
    • Assistance automatisée par agents IA 24/7 pour les demandes de premier niveau

    Le Client peut souscrire à des niveaux de support additionnels (Business, Enterprise) selon la grille tarifaire en vigueur.

    Maintenance

    Incluse dans l'abonnement Momentum à partir de la 4ème semaine suivant le déploiement.

    Monitoring

    Monitoring automatisé de l'infrastructure client avec alerting en temps réel.

    Propriété des données et des agents

    "Own. Your. Superintelligence."

    LE CLIENT EST PROPRIÉTAIRE EXCLUSIF de ses données, agents IA, configurations et du code développé spécifiquement pour son compte. Cette propriété est inaliénable et garantit l'autonomie technologique complète du Client.

    Say Digital conserve

    La propriété de ses frameworks, outils, méthodologies et composants génériques préexistants.

    Client bénéficie

    D'une licence perpétuelle et mondiale sur les livrables fournis + export total des données à tout moment.

    Intelligence artificielle et responsabilité client

    "Bring Your Own Brain"

    Le Client choisit et connecte son propre modèle d'intelligence artificielle (LLM) via ses clés API. Le Prestataire n'impose aucun modèle spécifique.

    Le Client est seul responsable :

    • De la sécurisation de son système d'information, de ses clés API et de ses accès
    • Des données qu'il connecte aux agents IA
    • De la validation humaine des résultats générés par l'IA avant toute utilisation
    • Des décisions prises sur la base des informations générées
    Important : Les contenus, analyses et recommandations générés par l'IA sont fournis à titre d'AIDE À LA DÉCISION et NE CONSTITUENT PAS un avis professionnel (juridique, médical, financier ou autre).

    Sécurité et confidentialité

    Le Prestataire met en œuvre des mesures de sécurité conformes à l'état de l'art.

    Chiffrement

    TLS en transit

    Isolation

    1 VPS = 1 client

    Accès

    Clé SSH uniquement

    Monitoring

    24/7 continu

    Pare-feu

    Configuré par client

    Mises à jour

    Sécurité régulières

    Confidentialité & RGPD : Chaque partie s'engage à conserver confidentielles les informations obtenues. Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Notification sous 72h en cas de violation de données.

    Obligation de moyens et limitation de responsabilité

    Engagement SLA

    Taux de disponibilité de 99% mensuel de l'infrastructure.

    Obligation de moyens

    Le Prestataire ne peut être tenu responsable d'un défaut de performance lié à des facteurs extérieurs.

    Exclusion dommages indirects

    Perte de chiffre d'affaires, perte de données, atteinte à l'image.

    Plafond de responsabilité

    Montant HT encaissé au cours des 12 derniers mois pour les Services concernés.

    Force majeure

    Les parties ne pourront être tenues responsables si la non-exécution découle d'un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil. Si l'événement se prolonge au-delà de 3 mois, chaque partie pourra résilier le contrat sans indemnité.

    Droit applicable et litiges

    Les présentes CGV sont soumises au droit français, y compris le Règlement européen sur l'intelligence artificielle (AI Act, Règlement UE 2024/1689).

    Seul le texte français fait foi en cas de litige. En cas de différend, les parties rechercheront une solution amiable. À défaut, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.

    Dispositions générales

    Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les modifications substantielles seront notifiées au Client par email avec un préavis de 30 jours.

    Si une disposition est déclarée nulle, les autres conservent leur plein effet. Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et annulent tout accord antérieur.

    Les présentes CGV sont expressément agréées et acceptées par le Client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance.

    ⚠️ Disclaimer IA

    Ce document a été généré avec l'assistance d'une IA. Il ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas la consultation d'un avocat inscrit au barreau.